Duela gutxi, ZTZG-k bere hodi soldatuen ekipamenduen salmenta osteko zerbitzuari buruzko analisi-bilera berezi bat antolatu zuen. Bileraren helburua azken zerbitzu-kasuak sakonki aztertzea, bezeroen iritzietan arreta jartzea, zerbitzu-prozesuak optimizatzea eta bezeroekiko dugun konpromisoa estandar altuagoekin betetzea zen.
Bileran zehar, salmenta osteko zerbitzu taldeak soldatutako hodi ekipoen instalazio, martxan jartzea, mantentze-lanak eta arazoak konpontzeari buruzko alderdi guztiak sakon aztertu zituen. Hainbat arazo tekniko eraginkortasunez konpontzeko dugun esperientzia laburbiltzeaz gain, erantzun-denbora nola laburtu, lehen aldiz konpontzeko tasa nola hobetu eta bezeroei geldialdi-denborak murrizten eta ekoizpen egokia bermatzen laguntzeko mantentze prebentibo proaktiboaren bidez ere jarri genuen arreta.
Soldatutako hodi-ekipoen jatorrizko fabrikatzaile gisa, ZTZGk badaki hodiak egiteko makinaren errendimendu bikaina salmenta osteko zerbitzu puntual eta profesionala bezain garrantzitsua dela. Irmoki sinesten dugu erantzun azkar eta laguntza profesional bakoitza dela gure bezeroen konfiantza itzultzeko modurik onena.
Etorkizunean, gure zerbitzu sistema hobetzen jarraituko dugu, etorkizunera begirako planak, teknologia sofistikatuagoa eta zerbitzu arretatsuagoa erabiliz, hodiak egiten dituen bezero guztien ekoizpena babesteko.
Argitaratze data: 2025eko azaroaren 18a
